Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19 juillet 2026
La présente politique de confidentialité décrit comment Grapin Marie (Shanti Maoré), exerçant en tant qu'auto-entrepreneur, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.shantimaore.com, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Grapin Marie – Shanti Maoré Auto-entrepreneur — SIRET : 513 213 504 00030 13 chemin du Bourg, 71370 Saint-Étienne-en-Bresse, France Contact : contact@shantimaore.com
2. Données collectées
Dans le cadre de son activité de vente de produits digitaux de bien-être, le site www.shantimaore.com collecte les données suivantes :
DonnéeContexte de collecteNom et prénomFormulaire de contact, création de compte, achatAdresse emailFormulaire de contact, inscription newsletter, achat, accès formationAdresse IPAutomatiquement via les outils de mesure d'audienceDonnées de navigationCookies, pixels (dont pixel Facebook/Meta), outils d'analyseDonnées de paiementTraitées directement par Stripe et/ou PayPal — aucune donnée bancaire n'est stockée ou consultée par Shanti Maoré
3. Finalités de la collecte
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Gestion de la relation client : répondre à vos demandes de contact, assurer le suivi de vos commandes et de l'accès à vos produits/formations digitaux ;
Envoi de la newsletter : vous transmettre des actualités, conseils bien-être et informations liées à l'activité de Shanti Maoré ;
Envoi d'offres commerciales : vous informer de promotions ou de nouveaux produits, sous réserve de votre consentement ;
Accès aux formations et produits digitaux : vous permettre d'accéder aux contenus achetés et d'en assurer le suivi ;
Paiement : traitement des transactions via les prestataires de paiement Stripe et/ou PayPal ;
Mesure d'audience et amélioration du site : analyser la fréquentation et l'usage du site à des fins statistiques ;
Publicité ciblée : le pixel Facebook/Meta peut être utilisé pour vous proposer des publicités personnalisées sur les réseaux sociaux, sous réserve de votre consentement aux cookies concernés.
4. Base légale des traitements
FinalitéBase légaleRéponse aux demandes de contactIntérêt légitimeAchat de produits/formationsExécution du contratPaiement (Stripe/PayPal)Exécution du contratNewsletter et offres commercialesConsentementCookies analytiques et pixel FacebookConsentementMesure d'audience strictement nécessaireIntérêt légitime
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (newsletter, cookies non essentiels) sans que cela n'affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées à Grapin Marie (Shanti Maoré) et, dans la stricte mesure nécessaire, aux sous-traitants suivants :
Stripe et/ou PayPal : traitement sécurisé des paiements. Ces prestataires sont responsables de traitement pour les données bancaires, que Shanti Maoré ne reçoit ni ne stocke à aucun moment.
Hostinger International Ltd. : hébergement du site (61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre).
Outils d'analyse d'audience (ex. Google Analytics ou équivalent) : mesure de fréquentation du site.
Meta (Facebook) : dépôt du pixel Facebook à des fins de publicité ciblée, sous réserve de votre consentement.
Outil d'emailing (ex. Mailchimp, Brevo ou équivalent) : gestion de l'envoi de la newsletter et des offres commerciales.
Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Dans ce cas, le transfert de données repose sur des garanties appropriées reconnues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation, ou mécanisme équivalent tel que le Data Privacy Framework).
Aucune donnée personnelle n'est vendue à des tiers.
6. Durée de conservation des données
Type de donnéeDurée de conservationDonnées clients (achats, formations)Durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations comptables et fiscales, art. L123-22 du Code de commerce)Données de prospection (newsletter, offres)3 ans à compter du dernier contact actif (ouverture d'email, clic, achat)Données de contact (formulaire)3 ans à compter de l'échange si aucune suite commerciale n'est donnéeDonnées de paiementAucune conservation par Shanti Maoré — gérées exclusivement par Stripe/PayPal selon leurs propres durées de conservationCookies et données de navigation13 mois maximum à compter du dépôt, conformément aux recommandations de la CNILAdresse IP (outils d'analyse)Anonymisée ou supprimée après 13 mois maximum
À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
7. Sécurité des données
Shanti Maoré met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la divulgation ou l'altération, notamment :
hébergement sécurisé du site chez Hostinger ;
connexion sécurisée en HTTPS ;
recours à des prestataires de paiement certifiés (Stripe, PayPal) garantissant la sécurité des transactions bancaires (norme PCI-DSS) ;
accès restreint aux données personnelles, limité aux besoins strictement nécessaires à l'activité.
Aucune donnée bancaire ne transite ni n'est stockée sur les serveurs du site : l'intégralité du paiement est gérée directement par Stripe et/ou PayPal.
8. Cookies et traceurs
Le site utilise les catégories de cookies suivantes :
Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (navigation, sécurité, panier d'achat). Ils ne nécessitent pas de consentement.
Cookies de mesure d'audience : permettent d'analyser la fréquentation et l'usage du site. Soumis à votre consentement, sauf s'ils sont paramétrés en exemption CNIL (finalité strictement statistique, sans croisement avec d'autres traitements).
Cookies publicitaires (pixel Facebook/Meta) : permettent de vous proposer des publicités ciblées sur les réseaux sociaux. Soumis à votre consentement préalable.
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le module de gestion des cookies du site ou les paramètres de votre navigateur.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation ;
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données ;
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou les faire transmettre à un autre responsable de traitement ;
Droit d'opposition : vous opposer à tout moment à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection (notamment via le lien de désinscription présent dans chaque email) ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements qui en dépendent (newsletter, cookies) ;
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Comment exercer vos droits
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à : contact@shantimaore.com
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande, conformément à l'article 12 du RGPD. Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr
10. Mineurs
Le site et ses produits digitaux s'adressent à un public majeur. Shanti Maoré ne collecte pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans sans le consentement de leur représentant légal.
11. Modification de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle, éditoriale ou technique. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :